The Disney Way by : Bill Capodagli & Lynn Jackson

Siapa yang tak kenal Mickey Mouse? Siapa yang tak terpingkal-pingkal melihat ulah Donal Bebek atau Goofy? Siapa yang tak gemas memegang boneka Winnie The Pooh? Siapa yang tak kagum dan terbahak melihat aksi konyol Johny Depp sebagai Pirates of the Carribean yang belum lama beredar di berbagai bioskop di tanah air? Itu semua adalah hasil karya sebuah perusahaan yang sangat dikagumi dan telah bertahan selama 75 tahun, The Walt Disney Company! Mimpi, keyakinan, dan keberanian Walt Disney melahirkan karakter-karakter memesona, atraksi taman hiburan yang mendebarkan, dan cerita menakjubkan yang memberi inspirasi berbagai generasi anak-anak dan orang dewasa. Disney juga meluncurkan perusahaan hiburan dan pemasaran yang pengaruhnya terasa di seluruh dunia, dan yang kesuksesannya menjadi model keunggulan bisnis yang dapat diteladani perusahaan manapun. Inilah The Toyota Way-nya bisnis jasa! Daftar Isi : Bab 01 Kiat Walt Bab 02 Mewujudkan Mimpi Semua Orang Bab 03 Anda Sebaiknya Percaya Bab 04 Selalu Anggap Pelanggan Anda sebagai Tamu Bab 05 Semua untuk Satu, Satu untuk Semua Bab 06 Bagilah Kesuksesan Bab 07 Berani untuk Berani Bab 08 Praktik, Praktik, Praktik Bab 09 Buat Gajah Anda Terbang-Rencana Bab 10 Tangkap Keajaiban dengan Papan Cerita Bab 11 Nomor Satukan Detail